Errar é humano: trabalhar para corrigir as falhas exige competência dos gestores. Por Luiz Carlos de Queirós Cabrera O filósofo Mario Sergio Cortella, um caro amigo, me ensinou uma frase que tenho usado muito em processos de coaching: “Um erro deve ser corrigido, e não punido”. O medo de errar é verdadeiro vaporizador paralisante para [...]